“对的……是的是的……对对对对！”正在路边打电话的邱阿姨没有想到，路遇一名公安辅警，不仅精准重复了电话那头客服的话术，还坚定地让她把电话挂掉。近日，虹口警方成功劝阻一起以 “百万保障”为幌子的电信诈骗，帮助居民邱阿姨免于被骗。
3月3日下午15时30分许，虹口公安分局广中路派出所的辅警吴俊伟正在花园路景祥路路口执勤。此时正下着绵绵细雨，隔着雨衣，路边飘来的一句话让吴俊伟眉头紧锁。“我已成功对接‘银办通’，请求关闭。”循声望去，只见一名中年女子蹲在人行道边，一手撑着伞，一手紧攥手机，焦急地通话中。察觉异样的吴俊伟三步并作两步冲上前，其间，电话那头的男子还自称客服，要求中年女子在手机上安装某款APP。“挂掉挂掉，那是骗子！” 吴俊伟当即判断该女子很可能正在遭受电信网络诈骗，立即出言劝阻，女子将信将疑地挂断通话。见女子还未醒悟过来，吴俊伟根据刚才偷听倒的电话那头的话术，把之前可能发生的对话又重复了一遍，中年女子没想到，辅警的复述竟然和自己刚才的经历如出一辙，直呼“对对对”。
经了解，原来该女子是附近居民邱阿姨。当日下午，邱阿姨收到一条短信，称其有一个快递包裹待领取。邱阿姨没有找到包裹，于是按短信上的电话回拨过去。对方自称是某网购平台官方客服，告知邱阿姨其开通的“百万保障”功能即将到期，不关闭的话会自动扣除9600元的年费。为了关闭所谓的收费功能，邱阿姨按“客服”指示在浏览器上下载了一款名为“银办通”软件，紧接着就要进行转账操作。所幸辅警吴俊伟及时发现，中止了她的操作。
吴俊伟告知邱阿姨，“银办通”是涉诈软件，冒充客服关闭“百万保障”是常见电信网络诈骗手法，并向邱阿姨展示多起同类案件报道。在吴俊伟提醒下，邱阿姨卸载了涉诈软件，并安装了“国家反诈中心”软件，为手机再增加一道反诈防线。
事后，邱阿姨再次来到广中路派出所，通过一封感谢信向辅警吴俊伟表示了由衷的感谢。信中，邱阿姨写道：“正是他们的工作，让我们生活在安全的环境中……”
警方提醒，遇到自称客服的来电，务必通过官方渠道核实；切勿下载不明链接中的陌生软件；开启手机智能防护功能，及时拦截可疑来电。
原标题：《辅警执勤听到老阿姨打电话时说了这句话，忙喊“挂掉挂掉”》
栏目主编：祝越 文字编辑：张晓鸣
来源：作者：文汇报 周辰
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