日前，一位女乘客乘坐青岛城运控股公交集团市南巴士36路公交车出行，在下车时突然晕倒在地。公交驾驶员朱波和热心乘客迅速反应，齐伸援手展开紧急救助，最终使女乘客转危为安。同车乘客全程目睹了这暖心一幕，纷纷为朱波的专业处置和热心乘客的善举点赞。
事发当天12时30分许，朱波驾驶车辆行驶至福岭小区站时，突然听到后方传来乘客的呼救声，他立即停稳车辆，走进车厢查看情况，只见一位女乘客晕倒在下客门位置。“阿姨，您能听见我说话吗？哪里不舒服？”朱波蹲下身轻声询问，发现女乘客面色苍白、无力应答后，他判断可能是突发低血糖所致，随即与热心乘客一起将女乘客搀扶至车厢休息。当询问是否需要求助120时，女乘客予以婉拒。于是，朱波询问车上其他乘客有没有携带糖果，用来给发病女乘客缓解症状。“我这有糖！”一位穿红色外套的女乘客随即从包里掏出糖果，另一位背着书包的男乘客接过糖块，小心地帮助发病女乘客服下。等女乘客的症状稍有缓解，朱波又取出随车携带的八宝粥喂给对方。女乘客虚弱地表示：“谢谢你们，我就是有点头晕……”
稍后，考虑到其他乘客还要出行，女乘客主动提出下车休息，改乘下一班车。但朱波发现其状态仍未完全恢复，便与背书包的男乘客一同将其搀扶至站台，还脱下工装外套垫在站台座椅上方便其躺下休息。“真是太感谢你们了！”女乘客感动地说。随后，热心的男乘客主动提出自己会帮着照看，朱波这才回到驾驶岗位继续运营。
“驾驶员反应迅速，处置专业冷静，乘客们也都热心相助，这样的场景让人倍感温暖。”车上其他乘客目睹了全过程，事后特意致电公交公司为热心助人的驾乘点赞。朱波得知后表示，救助发病乘客，是自己的职责所在：“公司定期开展应急培训，就是为了保障乘客安全。只要乘客有需要，我们都会第一时间提供帮助。”
这起突发事件中，驾驶员与乘客的默契配合，不仅展现了公交人的职业素养，更彰显了城市文明互助的温暖底色。市南巴士公司相关负责人表示，将继续加强驾驶员应急处置能力培训，为广大乘客提供更安全、温馨的出行环境。
（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 李晓旭）
相关文章：
出行市场迎来智慧巡网融合3.0方案 AI赋能出租车行业数字化转型04-11
男子造谣“上海地铁猥亵案两名当事人相识”，已被抓获04-11
美国纽约市一直升机坠毁致6人死亡04-11