事关用水！商洛城区居民用水户表改造业务受理流程来了

0次浏览发布时间：2025-06-30 18:32:00

一、基本概念

居民用水户“一户一表、户外计量、服务到户”改造，是指一户家庭（一套住宅）在住宅以外公共区域安装一块结算水表（推广使用智能远传水表，实现网上缴费），由城市供水企业按户计量、抄收到户。

二、政策依据

1.《关于加快建立完善城镇居民用水阶梯价格制度的指导意见》（发改价格〔2013〕2676号），对推进“一户一表”改造，实行阶梯水价制度作出明确规定。

2.《陕西省城镇供水价格管理办法实施细则》（〔2022〕1917号）要求各地城镇供水行政主管部门应当加快推进城镇供水“一户一表”改造，供水企业要积极实施户表改造工作，具备条件的应当安装智能水表，为全面实施居民生活用水阶梯水价及非居民用水超定额累进加价制度创造条件。城镇老旧小区供水改造工程费用，可通过政府补贴、企业自筹、用户出资等方式筹措，具体方式和费用分摊方案由各地结合实际确定。

3.《商洛市中心城区二次供水管理办法》（商政办发〔2024〕30号）第九条：新建、改建、扩建的建设项目，生活饮用水对供水水压要求超过城市公共供水管网服务能力的，建设单位应当同步配套建设二次供水设施，实行一户一表、户外计量，鼓励使用与城市供水企业已建成的智慧抄表平台相兼容的智能远传水表。

4.市发改委《关于调整商洛市中心城区基本水价标准及有关问题的通知》（商发改发〔2024〕11号），对居民用户实行阶梯水价、非居民用户实行超定额累进加价、加大“一户一表”改造力度、安装智能水表等提出明确要求。

5.《商洛市城市供水“最后一公里”安全保障水平提升行动方案（2023—2027年）》（商城管发〔2024〕62号）要求到2025年年底前中心城区“抄表到户、一户一表”覆盖范围显著提升，居民用水抄表到户率不低于70%；到2027年年底前中心城区“抄表到户、一户一表”基本实现全覆盖。多方筹措资金，结合实际研究建立政府投入、单位或业主自筹、供水企业分担等多渠道资金筹措机制。

三、受理流程

①用户申请→②现场勘察→③方案设计、费用测算→④签订协议→⑤缴费施工→⑥验收开户。

具体办理流程如下：

1.提交申请：居民用水户用户代表或业主委员会或物业服务企业向市自来水公司提出户表改造书面申请。

（1）申请材料：书面申请（附全体业主同意书）。u200c

（2）申请方式：前往商洛市自来水公司用户服务中心窗口递交申请（地址：商洛市商州区江滨大道西段望江楼斜对面，电话：0914—2325505）。

2.现场勘察：市自来水公司10个工作日内实地勘察并制定改造方案、测算改造费用。

3.签订协议、费用收取：改造费用按照政府、供水企业、用户三方共担原则筹措，用户承担改造部分费用在小区公示，取得85%以上业主同意后，由用户代表或业主委员会或物业服务企业集中向用户收取改造费用，由市自来水公司与用户代表或业主委员会或物业服务企业双方签订《给水改造协议书》，并由其向市自来水公司统一缴纳改造费用。

4.施工与验收：改造完成后，市自来水公司与居民用水户用户代表、业主委员会或物业服务企业共同参加验收。

5.正式开户：验收通过后办理开户手续，获得独立缴费户号后，用户可通过微信生活缴费平台或商洛供水微信服务号缴纳水费。

四、户表改造的好处

1.为用户更换远传智能水表(注：水表费用由市自来水公司承担)，与市自来水公司已建成的智慧抄表平台相互兼容，能够实现微信缴费，做到掌上办、指尖办、马上办，极大提高用户水费缴纳的便利度。

2.实现群众用水市自来水公司直管到户，小区庭院及楼栋等公共区域的供水设施出现问题由市自来水公司负责维修，有效提高用水服务质量和用户用水体验，搭建起供水企业与市民之间的服务“直通车”。

3.群众交纳水费更加合理。市自来水公司严格执行市发改委批准的水价，实施户表改造后物业服务企业不再按规定加价收取差额水费，从长远来看群众负担更轻。

4.实行分户计量、分户收费，有效解决一个小区一个总表，总表用水量与每家每户分表用水量之和之间有差额，差额水费由业主分摊等问题。

5.有效解决部分用户长期不交、拖欠水费，侵害其他已交水费用户的利益。

6.有效规避代收水费后未及时给市自来水公司缴纳水费，导致供水企业按照《陕西省城乡供水用水条例》第三十四条规定，给小区停水、给群众生活造成影响带来的风险。

7.为精准计量，落实国家阶梯水价政策，倡导居民节约用水奠定了前提和基础。

五、需要说明的事项

1.按照“一户一表、户外计量”标准要求，需由用户自行改造原户内“一户多表”用水方式，在室内进行开孔穿管施工将多表用水串联，并与室外公共区域预留管口相连接。