安宁市一院在全省率先推出“刷脸速绑亲情账户” 刷脸就医

0次浏览发布时间：2025-07-15 08:57:00

患者使用“医保一码付”。记者蒋晔摄

昆明信息港讯（昆明日报首席记者李思凡）去看病，不用带身份证、医保卡，也不需要用手机出示医保码，刷个脸就能挂号、缴费。前两天，86岁的赖先生在昆明理工大学附属安宁市第一人民医院体验了一回“刷脸”就医。

今年6月，安宁市一院在云南省率先推出“刷脸速绑亲情账户”便民服务，同步上线“一码付”功能。截至目前，该院“刷脸”就医的医保交易笔数已超过1.02万笔，患者就医效率显著提升。

因为膝关节退行性变化，赖先生每周要打1针玻璃酸钠。听说可以“刷脸”就医，赖先生的儿子打算感受一下：“父亲腿脚不好，如果我刷个脸就能帮他挂号、缴费，以后来打针，老人就不用跟着到处跑了。医生说，我刷脸帮父亲挂号、缴费，就诊费用从他的医保账号扣除，医保待遇也按他的情况执行。”在医院门诊，父子俩对着机器刷了下脸，几秒钟就开通了“刷脸速绑亲情账户”服务。

64岁的苏女士是一名糖尿病患者，每个月都要到安宁市一院开药。她来到医院门诊大厅挂号窗口告诉医生“挂一个方便门诊的号”，对着机器刷了脸，号就挂好了。医生开出处方后，苏女士来到收费窗口，对着机器又刷了个脸，费就缴完了。作为第一批体验“刷脸”就医的患者，苏女士说，自己切切实实感受到“刷脸”就医的方便。

便民服务推行以来，越来越多患者选择“刷脸”就医，挂号、缴费平均时长从5分钟缩短到1分钟内。“有了‘刷脸速绑亲情账户’便民服务后，患者忘带医保卡、没有智能手机或是手机没电刷不了医保电子凭证时，家属可以代办。绑定操作也很方便，不需要上传各种资料，只需要对着刷脸终端设备刷一下脸就行。1个账户最多可以绑定5名亲属。”安宁市一院门诊部工作人员郎玲说。

除了“刷脸速绑亲情账户”便民服务，不少患者还开通“一码付”功能。苏女士说：“这回的药费，医保结算了三分之二，我自己要付两百多元钱。我的医保账户里钱不够，如果是以前，我要拿手机扫码支付或者用现金支付，现在用‘一码付’，刷一次脸就能完成医保结算和自费支付。”

“刷脸速绑亲情账户”“一码付”，是安宁市一院优化患者就医体验的举措之一，该院门诊部主任甘治敏说，近年来，医院坚持以患者为中心，开通智能客服、互联网医院、新生儿落地及参保服务，并设立一站式服务中心、全病程管理中心等便民措施。医院将持续推进智慧医疗建设，推出更多智慧便捷服务，切实做到流程做减法、服务做加法，努力为百姓提供更优质、更便捷的医疗服务。

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医保码“一码付”依托全国统一医保信息平台，通过整合“统筹基金支付+个人账户余额支付+自费支付”流程，实现“无感支付”。

以前患者就医结算，需要先刷医保码或社保卡进行医保结算，再刷微信、支付宝或银行卡进行自费结算。开通医保码“一码付”后，参保群众就医时，只需要一次扫码或刷脸，就能完成医保身份认证、医保报销费用结算和自费费用结算，自费部分优先从医保个人账户扣除，尤其方便老年人和手机操作不熟练的人群。用户在支付宝搜索“医保码一码付”或支付宝扫医院“一码付”二维码，就能完成开通。

支付宝相关人士说，如果使用亲情账户代家人出示医保电子凭证进行扫码支付，自费部分可以直接通过自己的支付宝账号进行扣款，方便老人、小孩就医。家长与孩子绑定亲情账户后，家长刷脸就可完成儿童就医医保结算与自费支付费用一次性扣款支付。

目前，市民可以在昆明、曲靖、昭通、红河、楚雄、玉溪6个州市的33家医院使用支付宝医保码进行“一码付”。其中，昆明市有昆明医科大学第二附属医院、云南大学附属医院、昆明市第一人民医院、昆明市第二人民医院、昆明理工大学附属安宁市第一人民医院、晋宁区人民医院等医院。

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本报讯记者张晓莉报道近日，昆明市第三人民医院推出“床旁入院+床边结算”服务，把“窗口服务”前移至“病区服务”，优化医疗服务流程，持续改善患者就医体验。

住院医生为入院患者开具住院证后，患者无须在出入院办理窗口排队，只需持住院证前往住院病区护士站，护士就会协助患者办理登记、缴费等手续并安排床位。

对于出院患者，医生完成出院医嘱后，结算平台与医院系统深度融合，实现数据实时互通。患者或家属只需在病房内通过微信、支付宝扫码支付，电子发票与明细清单即时推送至手机。整个流程通常不超过5分钟，减少了人工审核的时间和出错率。

相比传统出入院手续的办理方式，该服务具有“零跑腿”“零等候”的优势，患者从入院到出院，全程均在病房完成，出院结算时间缩短，更省时省力。尤其对于术后患者、老年患者、孕产妇、无陪护及行动不便的患者来说，无须辗转各楼层，家属也无须请假来回奔波帮患者办理手续，医患沟通更高效。

为了确保床旁结算的顺利进行，医院做了充分准备。一方面，对医护人员进行专业培训，让他们熟练掌握结算设备的使用和相关业务知识，能够准确、高效地为患者办理结算手续；另一方面，医院加强与医保部门等外部机构合作与协调，保障医保报销等政策在床旁结算中顺利落实，让患者享受到应有的医保待遇。

此外，医院配备专门的床旁结算服务团队，在患者出院前一天与病房护士进行沟通协调，提前了解患者的出院计划，合理安排结算时间。